#naknadaštete
Ovaj tjedan jedan me predmet iz područja naknade štete ponovno podsjetio koliko je važno svaku štetu promatrati cjelovito. Na prvi pogled, slučaj je izgledao jednostavno: štetni događaj, ozljeda, liječenje, računi i ponuda za isplatu.
Međutim, u praksi naknada štete rijetko završava samo na onome što se odmah vidi.
Kod štete se često prvo razmišlja o troškovima koji se mogu lako dokazati: račun za popravak, trošak pregleda, fizikalne terapije ili izgubljena dnevnica. To je imovinska šteta. Ona obuhvaća stvarni gubitak, ali i izmaklu korist, odnosno ono što bi oštećenik ostvario da štetnog događaja nije bilo.
No postoji i drugi dio priče — neimovinska šteta.
To su bolovi, strah, duševne boli, narušeno zdravlje, povreda dostojanstva, ugleda, privatnosti ili drugih prava osobnosti. Kod takve štete sud može dosuditi pravičnu novčanu naknadu, uzimajući u obzir sve okolnosti slučaja: trajanje i intenzitet bolova, strah, posljedice po svakodnevni život, dob oštećenika, trajanje liječenja i medicinsku dokumentaciju.
Upravo zato prva ponuda osiguravajućeg društva ili odgovorne osobe ne mora uvijek značiti da je šteta u cijelosti naknađena. Ponekad ponuda obuhvaća samo dio troškova, ali ne i sve posljedice koje je događaj ostavio na oštećenika.
Da bi odštetni zahtjev bio uspješan, u pravilu je potrebno dokazati:
štetni događaj,
nastanak štete,
uzročnu vezu između događaja i štete,
odgovornost osobe koja je štetu prouzročila.
S druge strane, odgovorna osoba može isticati razloge za isključenje ili smanjenje odgovornosti. Primjerice, može tvrditi da je šteta nastala zbog više sile, isključivom radnjom treće osobe ili da je sam oštećenik pridonio nastanku štete. U takvim situacijama detalji postaju presudni.
Zato je kod naknade štete važno pravodobno prikupiti dokumentaciju: medicinske nalaze, račune, fotografije, zapisnike, potvrde o izgubljenoj zaradi, komunikaciju s osiguranjem i sve druge dokaze.
Naknada štete nije samo pitanje iznosa. To je pitanje pravilnog prepoznavanja svega što je oštećenik izgubio — odmah, ali i dugoročno.
Ako ste pretrpjeli štetu, prije prihvaćanja ponude korisno je provjeriti obuhvaća li ona sve oblike štete koje imate pravo potraživati.
Naknada štete: zašto prva ponuda često nije cijela priča?
naknada štete